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Politique de confidentialité

1. GÉNÉRALITÉS

Homelinks, en sa qualité de responsable de traitement auprès des utilisateurs de son application mobile et site internet disponible par l’URL : « monlienvisio.fr » (ses « Plateformes ») au sein de résidences senior, personnes en perte d’autonomie et leurs proches (l’« Utilisateur » « vous » « vos »), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles amenées à nous être fournies par le biais de nos Plateformes.

Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons vous concernant. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre.

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS

L’utilisation de nos Plateformes se fait grâce à un compte de connexion qui vous identifie. Votre gestionnaire de résidences senior peut nous transmettre tout ou partie des informations permettant de créer ce compte.

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

2.1. Les données que nous recueillons automatiquement

2.1.1. Les données nécessaires à l’inscription au service que nous fournissons sur notre Application ou à l’accès à tout autre service fournis par nous. Ces données peuvent nous être transmises par votre gestionnaire de résidence senior. Il s’agit de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone portable. Votre gestionnaire de résidence senior peut également nous transmettre votre nom, prénom. Dans tous les cas, votre gestionnaire de résidence senior s’engage à vous informer de cette transmission d’information.

2.1.2. Les informations que votre gestionnaire de résidence senior souhaite partager avec vous : Photographie, vidéos, messages vidéo enregistrés et les commentaires de photographie ou vidéos dans les albums.

 2.2. Les données que vous nous transmettez directement

L’utilisation de notre Application se fait grâce à un compte de connexion qui vous identifie. Vous êtes amenés à nous transmettre des données, dont certaines sont de nature à vous identifier. C’est notamment le cas si votre gestionnaire de résidence senior ne nous transmet pas l’intégralité des données nécessaires à la création du compte de connexion. A ce moment-là vous remplissez le formulaire de création de compte et saisissez vous-même vos données personnelles.

Ces données peuvent être :

2.2.1. Vos nom et prénom et un élément d’association avec un autre utilisateur ;

2.2.2. Un identifiant (e-mail ou numéro de téléphone portable) et une photographie de compte ;

2.2.3. Les albums que vous créez, les commentaires que vous écrivez à propos des photographies ou vidéos ;

2.2.4. Les messages vidéo enregistrés ;

2.2.5. Les données que vous nous fournissez lorsque vous rédigez le formulaire ;

2.3. Durée de conservation et accessibilité de vos données

Nous conservons vos données personnelles pour le seul temps nécessaire à l’accomplissement des finalités poursuivies par nos traitements sous réserve des possibilités légales d’archivage et des obligations de conservation de certaines données. La durée de conservation des données peut varier en fonction de la finalité poursuivie. Nous appliquons en particulier les durées de conservation suivantes (sans préjudice des durées d’archivage et obligations de conservation applicables).

  • Pour les données de gestion de compte et identification :
  • 3 ans après votre dernière utilisation de notre Application, si vous n’avez pas désactivé votre compte ;
  • 1 an après la désactivation de votre compte ;
  • Pour les données de connexion :  6 mois.
  • Pour la gestion des demandes d’exercice de droits : durée nécessaire au traitement de la demande puis archivage d’une durée de cinq (5) ans à compter de l’expiration du délai légal maximum dans lequel Homelinks doit répondre à l’Utilisateur ;
  • Pour les outils de traçage ainsi que les données collectées par ce biais : les informations stockées dans le terminal de l’Utilisateur, ou tout autre élément utilisé pour l’identifier et permettant sa traçabilité, ainsi que les données de fréquentation brutes associant un identifiant, seront conservés pour une durée maximale de treize (13) mois. 

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DE TRAITEMENT

3.1Nécessité de la collecte des données 

Dans le cadre de l’utilisation de nos Plateformes, l’Utilisateur est amené à communiquer certaines données personnelles (permettant de l’identifier directement ou indirectement). Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer les informations qui lui sont demandées, il se peut que l’Utilisateur ne puisse pas accéder à certaines parties ou fonctionnalités proposées au sein des Plateformes. 

Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées est précisé lors de leur collecte.

3.2 Finalités du traitement des données et bases légales correspondantes

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Selon les cas, les données à caractère personnel pourront être utilisées pour les finalités suivantes : 

  • Répondre aux demandes d’informations (sur la base du consentement de l’Utilisateur matérialisé par l’envoi de sa demande) ;
  • Permettre à l’Utilisateur d’utiliser la fonction de blog qui sera mise à disposition au sein des Plateformes (sur la base de son consentement) ;
  • Assurer le fonctionnement optimisé et l’amélioration continue des Plateformes (sur la base du consentement de l’Utilisateur ou de l’intérêt légitime de Homelinks à garantir le meilleur niveau de fonctionnement et de qualité des Plateformes) ;      
  • Permettre la détection d’éventuelles activités abusives ou frauduleuses (sur la base de l’intérêt légitime de Homelinks à assurer la sécurité des Plateformes du Site et de ses activités) ;
  • Permettre à Homelinks de respecter ses obligations légales (sur la base du respect de ses obligations légales par Homelinks) ;
  • Réaliser des statistiques et études (sur la base de l’intérêt légitime de Homelinks à promouvoir au mieux ses activités ou du consentement de l’Utilisateur si celui-ci est requis par le droit applicable ;
  • Gérer et répondre aux demandes d’exercice de ses droits par l’Utilisateur (sur la base du respect de ses obligations légales par Homelinks) ;
  • Gérer des cas de contentieux (sur la base du respect de ses obligations légales par Homelinks ou, selon les cas, de son intérêt légitime à assurer sa défense en justice).

4. VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES ?

Nous conservons les Données Personnelles relatives à votre compte chez notre hébergeur. Vos données personnelles ne sont transmises à aucun autre tiers et ne font pas l’objet de transfert en dehors de l’Union européenne. 

5. QUI SONT LES PERSONNES DESTINATAIRES DES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET POURQUOI LEUR TRANSMETTONS NOUS CES INFORMATIONS ?

Vos données ne pourront être divulguées qu’aux catégories de destinataires suivants, dans la limite de leurs attributions respectives et dans la mesure où cette transmission est strictement nécessaire pour accomplir les finalités prévues dans la présente politique :

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, certaines de vos informations sont visibles des utilisateurs de votre résidence senior ou des autres utilisateurs sur notre Application.

5.1. Les noms, prénoms, et photographies de compte.

5.2. Les albums, y compris les photographies, vidéos et les messages associés que vous choisissez de partager avec d’autres utilisateurs sont accessibles par ces derniers.

5.3. Les messages vidéo enregistrés sont lisibles par les destinataires sélectionnés au moment de l’envoi.

5.4. Si Homelinks est rachetée par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire de notre société.

Les personnels habilités des services marketing, administratifs et informatiques de Homelinks ainsi que les personnes chargées de missions de contrôle interne et externe et l’hébergeur des Plateformes pourront également accéder à vos données pour l’accomplissement de leurs missions respectives.      

      Nous pourrons également être amenés à transférer vos données afin de répondre à des demandes légales ou réglementaires, des décisions de justice, assignations ou procédures juridiques, si le droit en vigueur l’exige,

6. UTILISONS-NOUS ET MODÉRONS-NOUS VOS MESSAGES ?

6.1. Nous pouvons prendre connaissance des échanges que vous échangez avec d’autres membres via notre Application suite à un signalement et nous nous autorisons les recours technique ou judiciaire appropriés en cas de non-respect de nos Conditions Générales d’Utilisation et nos Conditions Générales de Vente. Nous nous autorisons à avoir recours à des systèmes automatisés pour procéder à la modération des post et commentaires transmis entre les utilisateurs sans qu’aucune décision à portée individuelle ne soit prise ni profilage réalisé.

6.2. Nous ne prenons jamais connaissance de vos échanges avec d’autres membres à des fins promotionnelles ou de ciblage publicitaire.

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SEMBLABLES

Pour en savoir plus, consultez notre Politique d’utilisation des Cookies.

8. CONFIDENTIALITÉ DE VOTRE MOT DE PASSE 

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre compte au sein de notre Application.

Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne. Vous devez le renouveler régulièrement.

9. LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET ET RÉSEAUX SOCIAUX 

Notre application et nos plateformes peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des données collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

10. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou sollicitons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

11. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en :

  • adressant un email à notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@homelinks.eu  
  • complétant notre formulaire de contact
  • ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : Homelinks – A l’attention du Délégué à la Protection des Données – 1, villa Pilaudo 92600 Asnières

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