Con la creciente digitalización de nuestra vida cotidiana, aumentan los fraudes en línea, y las personas mayores se están convirtiendo en objetivos prioritarios de los ciberdelincuentes. Entre estas estafas, la suplantación de identidad es una técnica especialmente formidable. Por eso es vital entender qué es la suplantación de identidad, cuáles son sus peligros y cómo protegerse eficazmente.

¿Qué es la suplantación de identidad?

La suplantación de identidad (o «robo de identidad digital») es una técnica utilizada por los ciberdelincuentes para hacerse pasar por una persona, empresa o entidad de confianza con el fin de engañar a su víctima. Puede adoptar varias formas:

• Suplantación de identidad telefónica: El estafador modifica el número de teléfono que aparece en la pantalla del destinatario para imitar a un contacto o institución conocidos (banco, compañía de seguros, etc.).
• Email spoofing: Se falsifica la dirección de correo electrónico del remitente para dar la apariencia de un correo oficial, por ejemplo de un servicio público o de una empresa.
• Suplantación de sitios web: Se crea un sitio fraudulento imitando el diseño y la URL de un sitio legítimo (banco, servicio gubernamental), seduciendo a la víctima para que introduzca información personal.

Riesgos para las personas mayores

Las personas mayores suelen estar menos familiarizadas con las tecnologías y prácticas de seguridad en línea, lo que las convierte en un objetivo vulnerable. He aquí los principales peligros a los que se enfrentan con la suplantación de identidad:

1. Robo de información personal: los ciberdelincuentes pueden utilizar la suplantación de identidad para obtener información confidencial, como datos bancarios, números de la seguridad social o contraseñas.
2. Estafas financieras: Haciéndose pasar por instituciones como bancos o autoridades fiscales, los estafadores pueden persuadir a las víctimas para que transfieran dinero o divulguen sus datos financieros.
3. Robo de identidad: La información obtenida mediante suplantación de identidad puede utilizarse para suplantar a la víctima y pedir préstamos, abrir cuentas bancarias o hacer compras en Internet en su nombre.
4. Angustia emocional: Las personas mayores pueden verse afectadas emocionalmente por estas estafas, sobre todo si los estafadores fingen ser familiares o amigos íntimos en apuros, instándoles a enviar dinero urgentemente.

¿Cómo pueden protegerse las personas mayores?

Afortunadamente, hay una serie de medidas que las personas mayores y sus familias pueden tomar para evitar caer en la trampa de la suplantación de identidad. He aquí algunos consejos prácticos:

1. Comprueba la autenticidad de las comunicaciones

Cuando recibas una llamada inesperada, un correo electrónico o un mensaje de texto de una organización o persona que conoces, no respondas inmediatamente. Tómate tu tiempo para comprobar la autenticidad del remitente:

• Llama directamente a la entidad utilizando un número que conozcas (por ejemplo, el de tu tarjeta bancaria o factura).
• Contactar con la presunta persona por otro medio (por ejemplo, un familiar por teléfono o mensaje).

2. Nunca compartas información sensible

Las empresas legítimas nunca te pedirán que compartas información personal sensible por teléfono o correo electrónico. Si una solicitud te parece sospechosa, niégate a darla y denuncia el incidente.

3. Utiliza soluciones de bloqueo y filtrado

Hay varias herramientas disponibles para protegerse contra la suplantación de identidad:

• Filtros an tispam: Activa los filtros antispam de tus buzones de correo electrónico para bloquear los intentos de suplantación de identidad por correo electrónico.
• Aplicaciones de bloqueo de llamadas: Algunas aplicaciones móviles pueden identificar y bloquear llamadas de números sospechosos o denunciados como fraudulentos.
• Actualiza regularmente los dispositivos: Asegúrate de que todos los dispositivos (teléfono, ordenador) están al día con las últimas actualizaciones de seguridad.

4. Educar a las personas mayores sobre los peligros de la suplantación de identidad

Es importante que las familias conciencien a las personas mayores de los riesgos de la suplantación de identidad y les expliquen las mejores prácticas que deben adoptar. Ofréceles formación o apoyo para ayudarles a reconocer las señales de advertencia de una estafa.

5. Utilizar la autenticación de dos factores (2FA)

La autenticación de dos factores (2FA) ofrece protección adicional al requerir una segunda verificación, como un código enviado por SMS, para acceder a cuentas sensibles. Anima a las personas mayores a activarla para sus cuentas online (banca, correo electrónico, etc.).

¿Qué debo hacer si se produce un intento de suplantación de identidad?

Si sospechas de suplantación de identidad :

• No respondas al correo electrónico, mensaje o llamada.
• Denuncia el incidente a la institución afectada o a las autoridades competentes (por ejemplo, en Francia, puedes denunciar un intento de fraude en línea a través de la plataforma «Pharos»).
• Cambia inmediatamente tus contraseñas si has facilitado información sensible.

Conclusión

La suplantación de identidad es una grave amenaza para las personas mayores, pero puede evitarse adoptando prácticas sencillas y eficaces. La vigilancia, la educación y el uso de herramientas de seguridad son las claves para protegerse de estas estafas. Concienciar a nuestros mayores de los peligros de la suplantación de identidad y apoyarles en su uso de la tecnología es una prioridad para mantenerlos a salvo en un mundo cada vez más conectado.

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