LOS RIESGOS DE RECIBIR LLAMADAS COMERCIALES NO DESEADAS EN WHATSAPP

Con la evolución de las tecnologías de la comunicación, las aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp se utilizan ampliamente en nuestra vida cotidiana, aunque no sean adecuadas para personas con autonomía reducida. Sin embargo, esta creciente popularidad también está atrayendo a empresas y personas malintencionadas que buscan aprovecharse de la plataforma por motivos comerciales. Recibir llamadas comerciales no deseadas en WhatsApp puede poner en peligro a los usuarios de varias maneras. He aquí un resumen de los principales peligros asociados a esta práctica.

1. Invasión de la intimidad

Las llamadas comerciales no solicitadas en WhatsApp suponen una importante invasión de la privacidad de los usuarios. Cuando tu número de teléfono se utiliza para campañas de marketing sin tu consentimiento, puede resultar invasivo y acosador. Esta intrusión es tanto más inquietante cuanto que WhatsApp se utiliza a menudo para comunicaciones personales y empresariales delicadas.

2. Riesgo de fraude y estafas

Las llamadas comerciales no deseadas a veces pueden ser una tapadera de actividades fraudulentas. Los estafadores pueden hacerse pasar por representantes de empresas auténticas o crear entidades comerciales falsas para engañar a los usuarios. Pueden tratar de obtener información personal sensible, como números de tarjetas de crédito o identificadores de cuentas bancarias, utilizando tácticas manipuladoras.

3. Exposición al malware

Algunas empresas o ciberdelincuentes sin escrúpulos pueden utilizar las llamadas comerciales para dirigir a los usuarios a enlaces que contienen software malicioso. Estos enlaces, a menudo enviados como mensajes o mencionados durante una llamada, pueden instalar virus, programas espía o ransomware en los dispositivos de las víctimas, comprometiendo su seguridad informática.

4. Pérdida de tiempo y eficacia

Las llamadas de ventas no deseadas no sólo son irritantes, sino que también pueden causar una considerable pérdida de tiempo. Recibir varias llamadas no deseadas en un día puede perturbar las actividades cotidianas de los usuarios, provocando un descenso de la productividad y un aumento del estrés.

5. Sobrefacturación y cargos ocultos

En algunos casos, responder a estas llamadas o seguir las instrucciones proporcionadas puede dar lugar a cargos adicionales. Por ejemplo, algunas empresas pueden utilizar números de tarificación adicional, y los usuarios pueden acabar con facturas telefónicas elevadas sin darse cuenta inmediatamente.

6. Deterioro de la confianza en la Plataforma

La recepción frecuente de llamadas comerciales no deseadas también puede erosionar la confianza de los usuarios en WhatsApp como plataforma de comunicación segura y fiable. Si los usuarios empiezan a asociar la aplicación con experiencias negativas, pueden sentirse menos inclinados a utilizarla para interacciones importantes o personales.

¿Cómo puedo protegerme?

Para minimizar estos riesgos, es esencial adoptar medidas preventivas:

  1. Control de la configuración de privacidad: Ajusta la configuración de privacidad de WhatsApp para limitar quién puede ver tu número de teléfono y ponerse en contacto contigo directamente.
  2. Utilizar aplicaciones de bloqueo de llamadas: Utiliza aplicaciones o funciones de bloqueo de llamadas para filtrar números sospechosos o desconocidos.
  3. No compartas tu número públicamente: Evita compartir tu número de teléfono en foros públicos o redes sociales.
  4. Denunciar números no deseados: Utiliza las opciones de denuncia de WhatsApp para denunciar números que te envíen llamadas o mensajes comerciales no deseados.
  5. Conciencia y vigilancia: Mantente alerta ante llamadas y mensajes de números desconocidos y nunca compartas información sensible sin comprobar la autenticidad de quien llama.

Si tomas estas precauciones, podrás reducir en cierta medida el riesgo de llamadas comerciales no deseadas en WhatsApp y proteger tu privacidad y seguridad en línea. Y con Homelinks, puedes bloquear completamente las llamadas no solicitadas.

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RIESGOS Y ESTAFAS DEL SPOOFING PARA LAS PERSONAS MAYORES: ¿CÓMO PUEDES PROTEGERTE?

Con la creciente digitalización de nuestra vida cotidiana, aumentan los fraudes en línea, y las personas mayores se están convirtiendo en objetivos prioritarios de los ciberdelincuentes. Entre estas estafas, la suplantación de identidad es una técnica especialmente formidable. Por eso es vital entender qué es la suplantación de identidad, cuáles son sus peligros y cómo protegerse eficazmente.

¿Qué es la suplantación de identidad?

La suplantación de identidad (o «robo de identidad digital») es una técnica utilizada por los ciberdelincuentes para hacerse pasar por una persona, empresa o entidad de confianza con el fin de engañar a su víctima. Puede adoptar varias formas:

  • Suplantación de identidad telefónica: El estafador modifica el número de teléfono que aparece en la pantalla del destinatario para imitar a un contacto o institución conocidos (banco, compañía de seguros, etc.).
  • Email spoofing: Se falsifica la dirección de correo electrónico del remitente para dar la apariencia de un correo oficial, por ejemplo de un servicio público o de una empresa.
  • Suplantación de sitios web: Se crea un sitio fraudulento imitando el diseño y la URL de un sitio legítimo (banco, servicio gubernamental), seduciendo a la víctima para que introduzca información personal.

Riesgos para las personas mayores

Las personas mayores suelen estar menos familiarizadas con las tecnologías y prácticas de seguridad en línea, lo que las convierte en un objetivo vulnerable. He aquí los principales peligros a los que se enfrentan con la suplantación de identidad:

  1. Robo de información personal: los ciberdelincuentes pueden utilizar la suplantación de identidad para obtener información confidencial, como datos bancarios, números de la seguridad social o contraseñas.
  2. Estafas financieras: Haciéndose pasar por instituciones como bancos o autoridades fiscales, los estafadores pueden persuadir a las víctimas para que transfieran dinero o divulguen sus datos financieros.
  3. Robo de identidad: La información obtenida mediante suplantación de identidad puede utilizarse para suplantar a la víctima y pedir préstamos, abrir cuentas bancarias o hacer compras en Internet en su nombre.
  4. Angustia emocional: Las personas mayores pueden verse afectadas emocionalmente por estas estafas, sobre todo si los estafadores fingen ser familiares o amigos íntimos en apuros, instándoles a enviar dinero urgentemente.

¿Cómo pueden protegerse las personas mayores?

Afortunadamente, hay una serie de medidas que las personas mayores y sus familias pueden tomar para evitar caer en la trampa de la suplantación de identidad. He aquí algunos consejos prácticos:

1. Comprueba la autenticidad de las comunicaciones

Cuando recibas una llamada inesperada, un correo electrónico o un mensaje de texto de una organización o persona que conoces, no respondas inmediatamente. Tómate tu tiempo para comprobar la autenticidad del remitente:

  • Llama directamente a la entidad utilizando un número que conozcas (por ejemplo, el de tu tarjeta bancaria o factura).
  • Contactar con la presunta persona por otro medio (por ejemplo, un familiar por teléfono o mensaje).

2. Nunca compartas información sensible

Las empresas legítimas nunca te pedirán que compartas información personal sensible por teléfono o correo electrónico. Si una solicitud te parece sospechosa, niégate a darla y denuncia el incidente.

3. Utiliza soluciones de bloqueo y filtrado

Hay varias herramientas disponibles para protegerse contra la suplantación de identidad:

  • Filtros an tispam: Activa los filtros antispam de tus buzones de correo electrónico para bloquear los intentos de suplantación de identidad por correo electrónico.
  • Aplicaciones de bloqueo de llamadas: Algunas aplicaciones móviles pueden identificar y bloquear llamadas de números sospechosos o denunciados como fraudulentos.
  • Actualiza regularmente los dispositivos: Asegúrate de que todos los dispositivos (teléfono, ordenador) están al día con las últimas actualizaciones de seguridad.

4. Educar a las personas mayores sobre los peligros de la suplantación de identidad

Es importante que las familias conciencien a las personas mayores de los riesgos de la suplantación de identidad y les expliquen las mejores prácticas que deben adoptar. Ofréceles formación o apoyo para ayudarles a reconocer las señales de advertencia de una estafa.

5. Utilizar la autenticación de dos factores (2FA)

La autenticación de dos factores (2FA) ofrece protección adicional al requerir una segunda verificación, como un código enviado por SMS, para acceder a cuentas sensibles. Anima a las personas mayores a activarla para sus cuentas online (banca, correo electrónico, etc.).

¿Qué debo hacer si se produce un intento de suplantación de identidad?

Si sospechas de suplantación de identidad :

  • No respondas al correo electrónico, mensaje o llamada.
  • Denuncia el incidente a la institución afectada o a las autoridades competentes (por ejemplo, en Francia, puedes denunciar un intento de fraude en línea a través de la plataforma «Pharos»).
  • Cambia inmediatamente tus contraseñas si has facilitado información sensible.

Conclusión

La suplantación de identidad es una grave amenaza para las personas mayores, pero puede evitarse adoptando prácticas sencillas y eficaces. La vigilancia, la educación y el uso de herramientas de seguridad son las claves para protegerse de estas estafas. Concienciar a nuestros mayores de los peligros de la suplantación de identidad y apoyarles en su uso de la tecnología es una prioridad para mantenerlos a salvo en un mundo cada vez más conectado.

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