HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
FAQS
HÄUFIGE FRAGEN: Wir beantworten alle Ihre Fragen.
Finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen! Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte am Ende dieser Seite.
Was passiert bei der ersten Anmeldung?
Sobald die Login-Schritte abgeschlossen sind, haben die Bezugsperson und der betreute Angehörige sofort Zugang zu allen von Homelinks angebotenen Diensten. Sie können dann andere Betreuer einladen, sich ihnen in den Vertrauenskreis anzuschließen, sofern dieser Schritt nicht bereits bei der Anmeldung erfolgt ist.
Ist es notwendig, dass der unterstützte Angehörige mit einem Tablet ausgestattet ist?
Es wird empfohlen, dass der betreute Angehörige mit einem Tablet oder iPad ausgestattet ist, aber er kann auch wie der Helfer von einem Smartphone oder iPhone aus auf den Dienst zugreifen.
Ist die Dienstleistung in Frankreich steuerlich absetzbar?
Es ist tatsächlich möglich, die Kosten für das Abonnement von Homelinks zu senken, da unsere Aktivitäten als personenbezogene Dienstleistungen eingestuft werden. Die Kosten für das Abonnement sind zu 50 % steuerlich absetzbar.
Ist es möglich, eine Probezeit zu haben, bevor man sich verpflichtet?
Bei Abonnements für die Homelinks -App ist der erste Monat kostenlos . Es gibt ein Abonnement mit monatlicher Bindung, jährlicher Bindung oder zweijähriger Bindung.
Was macht Homelinks mit den gesammelten Daten?
Homelinks ist ein sicherer Vertrauenskreis ohne jegliche Werbeinhalte.
Die gesammelten Informationen bleiben in unseren Datenbanken und werden niemals weiterverkauft. Wir verwenden sie nur, um den reibungslosen Ablauf des Dienstes zu gewährleisten. Sie behalten alle Ihre Daten und haben die Möglichkeit, diese nach Kündigung zu löschen.
Zu unserer Datenschutzrichtlinie gelangen Sie hier: https://monlienvisio.fr/politique-de-confidentialite/
Warum werden eingehende Anrufe und Memos nicht mehr im Vollbildmodus angezeigt?
Android verlangt, dass Sie die „Vollbild-Benachrichtigungen“ ab Version 14 des Betriebssystems (OS) Ihres Mobilgeräts manuell aktivieren. Sie müssen also die folgenden Schritte befolgen, um eingehende Anrufe und Memos im Vollbildmodus angezeigt zu bekommen:
Einstellungen > Anwendungen > Spezieller Zugriff > Vollbild-Alarme > Homelinks (aktivieren)
An wen richtet sich dieser Dienst?
Die Bedürfnisse von pflegenden Angehörigen, die einen gebrechlichen Verwandten unterstützen, und von Menschen, die ihre Selbstständigkeit erhalten möchten, werden von Homelinks erfüllt.
Ist es möglich, den Dienst für eine Person mit Behinderung zu nutzen?
Tatsächlich ist Homelinks für alle Situationen geeignet, in denen Menschen ihre Selbstständigkeit verlieren: Erwachsene, ältere Menschen, Menschen mit körperlichen, kognitiven oder psychischen Behinderungen.
Handelt es sich um eine kostenpflichtige Dienstleistung?
Der Dienst ist für die Gäste (z. B. Helfer), die dem Vertrauenskreis beitreten, kostenlos, da er vom Abonnenten (Bezugsbetreuer) übernommen wird, der mit der betreuten Person ein Zweiergespann bildet.
Auf welchen mobilen Geräten kann die Anwendung genutzt werden?
Die App ist für Android-Smartphones und -Tablets und sowie für iPhone und iPad für iOS verfügbar.
Wie kann ich den Dienst abonnieren?
Unsere App kann direkt im Apple Store und bei Google Play heruntergeladen werden, und Sie können sich mit nur wenigen Klicks im Abonnementportal Homelinks anmelden.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Das Abonnement von Homelinks ist unter den Bedingungen der abgeschlossenen Abonnementsperiode kündbar. Je nachdem, ob es sich um ein Monats- oder Jahresabonnement handelt, können Sie Ihr Engagement durch einfaches Senden eines Briefes mit Empfangsbestätigung kündigen. Weitere Einzelheiten finden Sie in Artikel 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen https://monlienvisio.fr/conditions-generales-de-vente-et-dutilisation/.
Benötige ich eine Internetbox, um Homelinks zu nutzen?
Es ist ratsam, eine Internetbox bei der Person zu installieren, die Homelinks auf ihrem Tablet verwendet, auch wenn diese Person mit einigen Tablets eine 4G-Karte verwenden kann. Bevor Sie einen Kauf tätigen, sollten Sie sorgfältig prüfen, ob der Ort, an dem Homelinks installiert werden soll, über eine angemessene Internetabdeckung verfügt.
Sie können einen echten 4G-Test durchführen, um festzustellen, ob die 4G-Abdeckung an Ihrem Wohnort angemessen ist.
