DOMANDE FREQUENTI
Le domande più comuni
DOMANDE FREQUENTI: Rispondiamo a tutte le vostre domande.
Trova le riposte alle vostre domande! Se non trovate la risposta alla vostra domanda , alla in fondo a risposta alla.
Cosa succede quando mi collego per la prima volta?
Una volta completate le fasi di connessione, la badante referente e la persona assistita avranno accesso immediato a tutti i servizi offerti da Homelinks. Potranno poi invitare altri assistenti a unirsi a loro nella cerchia di fiducia, a meno che questa fase non sia già stata completata al momento dell'iscrizione.
La persona assistita deve avere un tablet?
È consigliabile che la persona assistita sia dotata di un tablet o di un iPad, ma può accedere al servizio anche da uno smartphone o da un iPhone, proprio come l'assistente.
Il servizio può beneficiare del credito d'imposta in Francia?
È possibile ridurre il costo dell'abbonamento a Homelinks, in quanto le nostre attività si qualificano come servizi alla persona. L'abbonamento può quindi beneficiare di un credito d'imposta del 50%.
È possibile avere un periodo di prova prima di prendere un impegno?
Il primo mese è gratuito per gli abbonamenti all'applicazione Homelinks. Gli abbonamenti sono disponibili con impegno mensile, annuale o biennale.
Cosa fa Homelinks con i dati raccolti?
Homelinks è un circolo di fiducia sicuro, senza contenuti pubblicitari.
Le informazioni raccolte rimangono nei nostri database e non vengono mai rivendute. Le utilizziamo solo per garantire il buon funzionamento del servizio. L'utente conserva tutti i propri dati e ha la possibilità di cancellarli dopo la cessazione del servizio.
Per accedere alla nostra politica sulla privacy, fare clic qui: https://monlienvisio.fr/politique-de-confidentialite/
Perché le chiamate in arrivo e i promemoria non vengono più visualizzati in modalità a schermo intero?
Android richiede l'attivazione manuale degli “avvisi a schermo intero” a partire dalla versione 14 del sistema operativo (OS) del dispositivo mobile. Per visualizzare le chiamate e i promemoria in arrivo in modalità a schermo intero, è necessario seguire la procedura descritta di seguito:
Impostazioni > Applicazioni > Accesso speciale > Avvisi a schermo intero > Homelinks (attivare)
A chi è rivolto questo servizio?
Homelinks risponde alle esigenze di chi assiste una persona cara fragile e di chi vuole mantenere la propria indipendenza.
È possibile per una persona disabile utilizzare il servizio?
Homelinks è adatto a tutte le situazioni in cui le persone stanno perdendo la loro indipendenza: adulti, anziani, persone con disabilità fisiche, cognitive o mentali.
Si tratta di un servizio a pagamento?
Il servizio è gratuito per coloro che sono invitati (ad es. badanti) a far parte del cerchio di fiducia, in quanto viene preso in carico dal sottoscrittore (badante referente) che forma una coppia con la persona aiutata.
Su quali dispositivi mobili può essere utilizzata l'applicazione?
L'applicazione è disponibile su smartphone e tablet Android e su iPhone e iPad per iOS.
Come posso abbonarmi al servizio?
La nostra applicazione può essere scaricata direttamente dall'Apple Store e da Google Play ed è possibile iscriversi in pochi clic sul portale di abbonamento Homelinks
https://portail.monlienvisio.fr/register?lang=it-IT
Come si annulla l'abbonamento?
L'abbonamento a Homelinks può essere disdetto alle condizioni del periodo di abbonamento. A seconda che l'abbonamento sia mensile o annuale, è possibile interrompere il proprio impegno semplicemente inviando una lettera con ricevuta di ritorno. Per maggiori dettagli, consultare l'articolo 7 delle nostre condizioni generali di contratto https://monlienvisio.fr/conditions-generales-de-vente-et-dutilisation/.
Ho bisogno di una casella internet per utilizzare Homelinks?
È consigliabile installare una casella Internet nell'abitazione della persona che utilizza Homelinks sul proprio tablet, anche se con alcuni tablet è possibile utilizzare una scheda 4G. Prima di procedere all'acquisto, è consigliabile verificare attentamente che il luogo in cui verrà installato Homelinks abbia una copertura Internet adeguata.
Si consiglia di effettuare un vero e proprio test 4G per determinare se la propria abitazione dispone di un'adeguata copertura 4G.
