CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Najczęściej Zadawane Pytania
NAJCZĘSTSZE PYTANIA: Odpowiadamy na wszystkie pytania
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania! Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami na dole tej strony.
Co się stanie, gdy zaloguję się po raz pierwszy?
Po wykonaniu kroków połączenia, polecający opiekun i osoba, której pomaga, będą mieli natychmiastowy dostęp do wszystkich usług oferowanych przez Homelinks. Następnie będą mogli zaprosić innych opiekunów, aby dołączyli do nich w kręgu zaufania, chyba że ten krok został już ukończony podczas subskrypcji.
Czy osoba, której się pomaga, musi mieć tablet?
Opiekunom zaleca się posiadanie tabletu lub iPada, ale mogą również uzyskać dostęp do usługi ze smartfona lub iPhone'a, tak jak opiekun.
Czy usługa kwalifikuje się do ulgi podatkowej we Francji?
Rzeczywiście możliwe jest obniżenie kosztów subskrypcji Homelinks, ponieważ nasze działania kwalifikują się jako usługa osobista. Subskrypcje kwalifikują się zatem do 50% ulgi podatkowej.
Czy można skorzystać z okresu próbnego przed zarejestrowaniem się?
Pierwszy miesiąc subskrypcji aplikacji Homelinks jest bezpłatny. Subskrypcje są dostępne z miesięcznym, rocznym lub dwuletnim zobowiązaniem.
Co Homelinks robi z gromadzonymi danymi?
Homelinks to bezpieczny krąg zaufania, bez treści reklamowych.
Zebrane informacje pozostają w naszych bazach danych i nigdy nie są odsprzedawane. Wykorzystujemy je wyłącznie w celu zapewnienia sprawnego działania usługi. Użytkownik zachowuje wszystkie swoje dane i ma możliwość ich usunięcia po zakończeniu korzystania z usługi.
Dostęp do naszej polityki prywatności można uzyskać, klikając tutaj: https://monlienvisio.fr/politique-de-confidentialite/
Dlaczego połączenia przychodzące i notatki nie są już wyświetlane na pełnym ekranie?
Android wymaga ręcznej aktywacji „alertów pełnoekranowych” od wersji 14 systemu operacyjnego urządzenia mobilnego (OS). Aby połączenia przychodzące i notatki były wyświetlane w trybie pełnoekranowym, należy wykonać poniższe czynności:
Ustawienia > Aplikacje > Dostęp specjalny > Alerty pełnoekranowe > Łącza domowe (aktywuj).
Dla kogo przeznaczona jest ta usługa?
Homelinks zaspokaja potrzeby opiekunów, którzy wspierają słabą ukochaną osobę i tych, którzy chcą zachować swoją niezależność.
Czy z usługi może korzystać osoba niepełnosprawna?
Homelinks jest dostosowany do wszystkich sytuacji utraty autonomii: dorosłych, osób starszych, osób z niepełnosprawnością fizyczną, poznawczą lub psychiczną.
Czy usługa jest płatna?
Usługa jest bezpłatna dla osób zaproszonych (np. opiekunów) do dołączenia do kręgu zaufania, ponieważ zajmuje się tym subskrybent (opiekun polecający), który tworzy parę z osobą, którą się opiekuje.
Na jakich urządzeniach mobilnych można korzystać z aplikacji?
Aplikacja jest dostępna na smartfony i tablety z systemem Android, a także na iPhone'y i iPady z systemem iOS.
Jak zasubskrybować usługę?
Naszą aplikację można pobrać bezpośrednio z Apple Store i Google Play i zarejestrować się za pomocą kilku kliknięć na portalu subskrypcji Homelinks.
https://portail.monlienvisio.fr/register?lang=pl-PL
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcję Homelinks można anulować zgodnie z warunkami okresu subskrypcji. W zależności od tego, czy subskrypcja jest miesięczna czy roczna, możliwe jest zakończenie zobowiązania poprzez wysłanie listu za potwierdzeniem odbioru. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem 7 naszych ogólnych warunków https://monlienvisio.fr/conditions-generales-de-vente-et-dutilisation/.
Czy potrzebuję skrzynki internetowej, aby korzystać z Homelinks?
Zaleca się zainstalowanie skrzynki internetowej w domu osoby korzystającej z Homelinks na swoim tablecie, nawet jeśli może ona korzystać z karty 4G z niektórymi tabletami. Przed dokonaniem zakupu zaleca się dokładne sprawdzenie, czy lokalizacja, w której zostanie zainstalowany Homelinks, ma odpowiedni zasięg Internetu.
Możesz przeprowadzić prawdziwy test 4G, aby określić, czy Twój dom ma odpowiedni zasięg 4G.
